648: あなたの知らない井戸端の名無しさん 2019/02/26(火) 02:02:56.04 ID:XHGplCwU
5年以上前、携帯販売してた頃 
夫婦で携帯を新規で購入したいと来店したので受付 
必要書類確認してる中で、支払い先のクレカも銀行口座も持ってきてないというので 
奥さんが取りに行って、その間旦那さんに必要事項説明する事になった 



引用元:
http://nozomi.2ch.sc/test/read.cgi/kankon/1547262360/


道が混んでなければ往復で20分くらいで帰ってくるというので、丁度いいかと思ってたら
待てども待てども帰ってこず、奥さんが戻ってきたのは2時間以上経ってから
その間俺は他にできる仕事やってたけど、奥さん携帯持ってないらしく、連絡もとれないので旦那さんは待ちぼうけ
旦那さんが「20分で帰ってくるって言ったのに、なんでこんなに時間かかるんだよ!」と言ったら
「ごはん食べてお風呂入ってきた」と言うので唖然
俺も旦那さんも近くにいたスタッフも( ゚д゚)って顔になってたと思う

「はい、キャッシュカード持ってきたから早く携帯ちょうだいよ」と言うので
キャッシュカード通してから審査が入ったり、登録完了後に初期設定するので
もう少し時間かかる事伝えたら「なんでそんなに時間かかるのよーーー!!!!」
で、こういう客に限って審査が超長引く
その間奥さん、怒り心頭で
「なんでそんな時間かかるの?」
「なんで?なんで?なんで?なんで?」
「なんでだ!なんでだ!なんでだ!なんでだ!(バンバンバンバン←テーブル叩く音)」
「はやくしろ!はやくしろ!はやくしろ!」
「ねぇーまぁーだぁー??早く帰りたいんですけどぉーー」
俺今にもブチギレそうだった所
今まですごく大人しくて温厚だった旦那さんが「いい加減にしろ!時間かかってるのはお前が待たせたせいだろ!」と怒鳴った
しかし負けじと奥さんもヒステリーで反撃

無事開通してお渡しする時
一応待たせてしまったお詫びとして、某犬のグッズ一式袋に入れて一緒に渡したんだけど
奥さんは中身物色して「これとこれいらない」と、いらないものをこっちに突っ返してきた

帰った後もしばらくはらわた煮えくり返ってたけど、2時間以上待たせた後の「ごはんと風呂」はまさに絶句ってこういう事かってくらい衝撃だった



649: あなたの知らない井戸端の名無しさん 2019/02/26(火) 02:22:01.93 ID:TP8SsQTF
>>648
家に固定電話なかったのかな。
しかしキチガイすぎる奥さんだわ。お疲れ様でした。



650: あなたの知らない井戸端の名無しさん 2019/02/26(火) 02:35:34.87 ID:+k+YOwHi
>>648
こんなん滅多にいないだろうけど、接客って本当大変だなぁ…と思った
まだ旦那がまともそうでよかった



651: あなたの知らない井戸端の名無しさん 2019/02/26(火) 05:16:05.80 ID:X7RNoxhO
>>648
多分それ発達障害。
その場に合わせた動きができず、決まったパターンでしか動けない。
病的なまでに、落ち着いて待つことができない典型例。



652: あなたの知らない井戸端の名無しさん 2019/02/26(火) 11:40:21.53 ID:DOfDSfWK
その奥さんは何かしら障害や病気持ってそうだけど
残念なことに、普段は何も問題ないのに、客と店員という上下関係のある立場になると、非常識になるやついるんだよね
店員も人間なのにね



653: あなたの知らない井戸端の名無しさん 2019/02/26(火) 13:15:25.85 ID:LT4MaCh7
店員さんって大変だなぁ…
サービス業だけはやれないや



654: あなたの知らない井戸端の名無しさん 2019/02/26(火) 14:26:39.72 ID:+fIkGCgj
ね、こんなゴミクズみたいな奴に対しても正論言えず、キレずに我慢しなきゃとか辛すぎだわ
てかよくキレなかったな
そこまで酷いと、客と店員の立場と言えど、俺だったら感情的にブチギレてたと思う



655: あなたの知らない井戸端の名無しさん 2019/02/26(火) 14:31:43.90 ID:6P5MkxAE
私はソレで会社を辞めました



666: あなたの知らない井戸端の名無しさん 2019/02/27(水) 01:55:49.27 ID:RtFAFxJu
>>648 
俺もだいぶ前に携帯販売してて、もう辞めたけど、あれはもう二度とやりたくないわ 
どういう環境で、どういう親に育てられて、どういう学校で教育受けたらこんな人間に育つの?って人初めて遭遇したときは衝撃だったけど 
この仕事は、そういう非常識なヤツらがあまりに多すぎて衝撃だった 

>>648のオバサンみたいな理不尽なやつにも結構遭遇した 

老人が多い地域は地獄で、案内した所で1円の利益にもならない操作方法ばっか 
押せと言った場所と違う場所を押してパニックになる 
Amazonとか楽天とかヤフオク、メルカリの使い方とか登録とか普通に聞いてくるけど 
それ、電気屋で冷蔵庫買って、スーパーで買った食材の調理法や賞味期限、電気屋に聞いてるようなもんだからな 
話が通じなさすぎな上に「わかんない、やって」と完全に他力本願 
更にジジババがスマホほしいと、自分からフラっと来店し、ノリノリで購入するも、数日後ジジババの娘息子が 
「父(母)はスマホ持つ予定なんてなかった!店員に言葉巧みに騙されて無理矢理買わされた!キャンセルしろ!!」 
って案件が月に3件続いた時は本当泣きそうになった 

若いヤツでも、昨日買ったSONYの機種、やっぱサムスンの機種に変えてほしいとか言い出したり 
原則それはできないと伝えて1回渋々納得するも 
後から「電池持ちが悪い。10分で50%も電池が減る。なのでサムスンの機種に変えろ」と言い出し 
「そのような症状が出てるのであれば、店頭でその症状が確認できれば、同じ機種に初期不良交換しますよ」と言ってるにも関わらず 
「それって店頭で確認できなかったら交換してくれないって事でしょ?電池の減りなんてその人の認識によって体感が違うじゃん!」とか 
いやだからそんなイジワルしないから、症状が出てるならもってこいって言ってんじゃんw 

「クーリングオフ」って言葉使えばキャンセルしてもらえると思ってるやつ多くてスレタイ
疲弊しすぎて、一度「クーリングオフって言葉ちゃんと調べてから使ってくれませんか?」って言った事あるわ



668: あなたの知らない井戸端の名無しさん 2019/02/27(水) 04:40:29.94 ID:EvEjI9tp
理不尽に切れられるのは酷いが、オプション色々勧めてきたりすんのは切れたくなる(切れないけど)
クレカに仮登録しないと機種変できないと意味不明なこと言われた
あくまで仮登録なので住所を書くだけだからすぐ終わると言われたのに、仕事先の住所まで確認させられ時間かかってストレスたまった
あれから携帯ショップ行きたくない



669: あなたの知らない井戸端の名無しさん 2019/02/27(水) 08:00:39.92 ID:UWuT41BG
>>668
割賦でケータイを買うから
割賦は信用情報で、割賦の支払いが滞ると、家や車のローンに響くよ



671: あなたの知らない井戸端の名無しさん 2019/02/27(水) 09:12:47.12 ID:G9RCJky5
>>668
それ単にクレカのノルマ達成の目的だから



673: あなたの知らない井戸端の名無しさん 2019/02/27(水) 09:25:27.81 ID:H9cvFTF6
>>668
携帯電話と必要最低限の料金プラン以外は「あくまで」おすすめしてるだけだよ
ただキャリアから理不尽な目標突きつけられて、達成率により店に入ってくる金が違ってくるから
店員や店によっては「必須条件」みたいな言い方してくる
確かクレカのおすすめされるのは専門ショップだけで、家電量販店や併売店は手続き自体できないって聞いた
そのかわり、タブレットとか光とか勧められて説明長くなるけど
買う前に「ここタブレットとか強制で買わされますか?さっき○○のお店で、これ買わないと売れないって言われて買うのやめてきたんですけど」って言っとくと不要なものあまり勧められなかった



672: あなたの知らない井戸端の名無しさん 2019/02/27(水) 09:21:13.60 ID:5Ok+oHE/
窓口の手を煩わせるお荷物はボッタクられて当然 
ショップ維持費や人件費を負担しろ



674: あなたの知らない井戸端の名無しさん 2019/02/27(水) 09:32:27.79 ID:G9RCJky5
>>672 
クレカとか光とかの手続きなしの方が、速くて効率的じゃん



675: あなたの知らない井戸端の名無しさん 2019/02/27(水) 10:59:13.21 ID:drxZVmSn
携帯会社のほうから今回の販売員の評価メールが来ると思うので「とても良い」に丸して返信してもらえますか? 
っていうのはお願いされて、放っておいたら購入店から「早く評価入れて!」ってメール来たのはあった 
締め付けで大変そうなんで言われた通りに評価しといた



676: あなたの知らない井戸端の名無しさん 2019/02/27(水) 11:05:15.89 ID:Fo9CzJwL
>>675 
それ、ツイッターで拡散されて大問題になって、その後改善されたらしいよ 
ちなみに「とても良い」に評価つけて回答してねって紙を配ってた店舗は営業停止になったらしい



678: あなたの知らない井戸端の名無しさん 2019/02/27(水) 12:38:13.78 ID:Fu9JIJrw
クーリングオフ=8日以内なら無条件で返品できると思ってる奴多すぎだよな 
基本客が自ら店に出向いて購入した物に関しては適用されないのに



679: あなたの知らない井戸端の名無しさん 2019/02/27(水) 12:48:44.69 ID:W3/bLi7E
認可事業者が不正を働くわけがないという前提でクーリングオフ適用除外されてる通信業者だけど、年寄り騙して不要な契約させているよなあ



684: あなたの知らない井戸端の名無しさん 2019/02/27(水) 14:15:44.25 ID:JrFTBeS9
ドコモは初代アローズの致命的不具合を機種交換対策せずに最後まで乗り切ったから凄いと思う 
auでは三回修理だすと渋々別機種に交換できたものだった 
まぁキャリアから始めこんなムチャクチャやってる業界だからな 
売ってる連中は端末の不具合知っててもそのまま売り続けてたし 
客側だけがおかしいわけという訳でもないことはよくある



686: あなたの知らない井戸端の名無しさん 2019/02/27(水) 14:25:57.70 ID:PA6G3aCc
携帯ショップの店員さんて大変そうとは思ってたけど、本当に大変なんだね… 
私がとんちんかんな質問をしても笑顔で優しいからありがたいわ



687: あなたの知らない井戸端の名無しさん 2019/02/27(水) 15:07:29.53 ID:RtFAFxJu
>>668
俺はクレカはやってなかったけど、不要なオプション、デバイス系も今思うと苦痛だった
キッズ携帯とか、普通は子供が持つ為に作られたものなのに、それ以外の使用方法提案して売る方法強要されたり

タブレットも一時期添付率すげーうるさかった
>>673みたいに「他店でタブレット強制的に買わされそうになった、タブレット買わなくて良いならここで機種変更します」って人実際に来て
その日の日報で、タブレットの失注理由書かなきゃいけないんだけど、上記記載の上送ったら
「それは理由になってません。タブレットを持った時のメリットをきちんとお伝えした上で、気持ちよく持ち帰ってもらうのがあなた達の仕事です」って
金かけたくないって言ってるんだから、いらねーもんはいらねーだろって感じだった

タブレット売るためのロープレとか散々やらされたけど
終いにはネタ切れしたのか、スマホの液晶フィルム買いに来た、子持ちの主婦設定で、待ち受けの子供の写真褒めちぎった上で、タブレットなら可愛いお子様の写真も大画面で観れますよ!からのタブレット売りつける台本用意されて、そのロープレやらされた時は虫酸が走った